«Эта бы вам больше подошла!»
Вчера поехала помыть машину. Сначала зашла узнать, свободна ли мойка. И на улицу вышли с менеджером. Такой продавец-продавец!
Сразу устанавливает контакт, располагает к себе общительностью и открытостью.
Это уже какая-то его внутренняя прошивка, естественная для него.
И там обязательно есть забота о клиенте + сделать ему комплимент.
Так вот его комплимент был весьма интересен.
На улице стоял автомобиль на низкопрофильной резине. «О! Это ваша? Вот это да! Вам подходит!»
Я уточнила, что мое авто стоит подальше, и шины у него весьма прозаичные. Но менеджер продолжил осыпать меня комплиментами: «Эта бы вам больше подошла! Серьезная машина для серьезной женщины».
И вот осадок остался после этой беседы. Вроде, приятные вещи мне сказали. Но как будто не про меня. Прозвучал посыл «а я подумал про вас другое, думал, что вы лучше». Хотя говорил про авто.
Ну это мой извечный таракан: я должна быть лучше. Человек просто попал в больное место. Были времена, когда я бы даже пострадала в такой ситуации. Ну а как же: машинка старая, уже 14 лет ей. Местами покоцаная. Я, конечно, хотела бы новую.
И вот эта та точка, где мы проваливаемся: у меня в жизни сейчас так, а я бы хотела по-другому. Вот он, источник страданий. Несогласие с существующей реальностью.
Но вчера мне как-то не запечалилось. А даже стало забавно. Техникой продаж человек владеет, а вот искреннего интереса к клиенту все-таки не хватает. Ведь я озвучила марку своего автомобиля. И если бы он меня на самом деле слышал – не приписал бы мне другую «лошадку».
Но при всем при этом он мне озвучил несколько хороших идей, о которых я реально задумалась. Не факт, что обращусь именно к нему. Все-таки мне важно, чтобы клиента слышали и делали «хорошо» для него, а не как оно принято.
А про свою серьезность… Ну кто меня близко знает – те в курсе, как у меня иногда детство в одном месте играет.
Поэтому я иногда не могу пройти мимо таких вот штук, где предлагают узнать, как бы ты выглядел в мультике.
Узнала! По-моему, мультяшная я – просто милашка! Я б на аватарку даже поставила. Но тут здравый смысл берет верх: все-таки важно, чтобы видели реальную меня, а не мой придуманный и приукрашенный образ.
А вы любите иногда подурачиться? Как это делаете?
